Kan ik mijn huisdier echt terugvinden als het wegloopt?
Ja. PawFind gebruikt GPS en mobiele netwerken om de locatie van je huisdier nauwkeurig door te geven. In de app zie je waar je huisdier is en kun je het direct volgen.
Ja. PawFind gebruikt GPS en mobiele netwerken om de locatie van je huisdier nauwkeurig door te geven. In de app zie je waar je huisdier is en kun je het direct volgen.
Wat is het verschil tussen de PawFind Max en de PawFind Mini?
Beide werken hetzelfde.
Het verschil zit in formaat en batterijduur:
PawFind Mini: compacter en lichter, geschikt voor katten vanaf 3 kg
PawFind Max: groter met een langere batterijduur, geschikt voor honden vanaf 4 kg
Je kiest op basis van de grootte van je huisdier en hoe lang je batterij mee moet gaan.
Beide werken hetzelfde.
Het verschil zit in formaat en batterijduur:
PawFind Mini: compacter en lichter, geschikt voor katten vanaf 3 kg
PawFind Max: groter met een langere batterijduur, geschikt voor honden vanaf 4 kg
Je kiest op basis van de grootte van je huisdier en hoe lang je batterij mee moet gaan.
Voor welke dieren is PawFind geschikt?
PawFind is geschikt voor katten en honden.
De Mini is compact en licht, ideaal voor katten en kleine honden.
De Max is iets groter en heeft een sterkere batterij, geschikt voor middelgrote en grote honden.
PawFind is geschikt voor katten en honden.
De Mini is compact en licht, ideaal voor katten en kleine honden.
De Max is iets groter en heeft een sterkere batterij, geschikt voor middelgrote en grote honden.
Heb ik technische kennis nodig om PawFind te gebruiken?
Nee. De installatie is eenvoudig en duurt een paar minuten. Je volgt de stappen in de app en daarna is de tracker direct klaar voor gebruik.
Nee. De installatie is eenvoudig en duurt een paar minuten. Je volgt de stappen in de app en daarna is de tracker direct klaar voor gebruik.
Wat is het verschil tussen PawFind en een AirTag?
Een AirTag werkt alleen via andere iPhones in de buurt. Zonder andere iPhones in de buurt heb je geen locatieupdate.
PawFind heeft een eigen GPS en ingebouwde simkaart en werkt zelfstandig. Daardoor kun je je huisdier overal volgen, ook zonder andere telefoons in de buurt.
Een AirTag werkt alleen via andere iPhones in de buurt. Zonder andere iPhones in de buurt heb je geen locatieupdate.
PawFind heeft een eigen GPS en ingebouwde simkaart en werkt zelfstandig. Daardoor kun je je huisdier overal volgen, ook zonder andere telefoons in de buurt.
Wat gebeurt er als de tracker kapot gaat?
Neem direct contact op met onze klantenservice. We kijken meteen met je mee naar een oplossing.
Valt het probleem binnen de garantie, dan zorgen we voor vervanging of reparatie. In dat geval pauzeren we je abonnement kosteloos en hervatten we dit zodra je weer een werkende tracker hebt.
Neem direct contact op met onze klantenservice. We kijken meteen met je mee naar een oplossing.
Valt het probleem binnen de garantie, dan zorgen we voor vervanging of reparatie. In dat geval pauzeren we je abonnement kosteloos en hervatten we dit zodra je weer een werkende tracker hebt.
Kan ik meerdere huisdieren volgen met één account?
Ja. Je kunt meerdere PawFind trackers koppelen aan één account en ze allemaal tegelijk volgen in dezelfde app.
Ja. Je kunt meerdere PawFind trackers koppelen aan één account en ze allemaal tegelijk volgen in dezelfde app.
Kunnen meerdere personen mijn huisdier volgen?
Ja. Je kunt je huisdier delen met anderen, zoals gezinsleden of een oppas. Zij kunnen via hun eigen telefoon dezelfde locatie en functies zien.
Ja. Je kunt je huisdier delen met anderen, zoals gezinsleden of een oppas. Zij kunnen via hun eigen telefoon dezelfde locatie en functies zien.
Hoe bevestig ik de tracker aan de halsband? Kan de tracker losraken of verloren gaan?
De tracker wordt eenvoudig aan de halsband bevestigd met de meegeleverde siliconen band.
Deze zorgt ervoor dat de tracker stevig vastzit en comfortabel gedragen kan worden op vrijwel elke halsband, tuigje of harnas.
De tracker wordt eenvoudig aan de halsband bevestigd met de meegeleverde siliconen band.
Deze zorgt ervoor dat de tracker stevig vastzit en comfortabel gedragen kan worden op vrijwel elke halsband, tuigje of harnas.
Hoe nauwkeurig is de tracker?
In de meeste gevallen heeft PawFind een nauwkeurigheid tot op enkele meters. De exacte nauwkeurigheid hangt af van de omgeving en het bereik.
In de meeste gevallen heeft PawFind een nauwkeurigheid tot op enkele meters. De exacte nauwkeurigheid hangt af van de omgeving en het bereik.
Hoe vaak wordt de locatie bijgewerkt?
Je kunt zelf instellen hoe vaak de locatie wordt bijgewerkt. Dit varieert van enkele seconden (live tracking) tot langere intervallen om batterij te besparen.
Je kunt zelf instellen hoe vaak de locatie wordt bijgewerkt. Dit varieert van enkele seconden (live tracking) tot langere intervallen om batterij te besparen.
Wat gebeurt er als mijn tracker geen bereik heeft?
Als er tijdelijk geen bereik is, kan de tracker geen nieuwe locatie doorgeven. Zodra er weer verbinding is, wordt de locatie automatisch bijgewerkt. De laatste bekende locatie blijft altijd zichtbaar in de app.
Als er tijdelijk geen bereik is, kan de tracker geen nieuwe locatie doorgeven. Zodra er weer verbinding is, wordt de locatie automatisch bijgewerkt. De laatste bekende locatie blijft altijd zichtbaar in de app.
Wat kan ik met locatiegeschiedenis?
Met locatiegeschiedenis zie je waar je huisdier is geweest. Je krijgt inzicht in routes en favoriete plekken, en kunt bijvoorbeeld ontdekken waar je huisdier vaak komt.
Met locatiegeschiedenis zie je waar je huisdier is geweest. Je krijgt inzicht in routes en favoriete plekken, en kunt bijvoorbeeld ontdekken waar je huisdier vaak komt.
Kan ik de laatste locatie van mijn huisdier zien?
Ja. In de app zie je altijd de laatst bekende locatie van je huisdier, ook als er tijdelijk geen verbinding is.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer de tracker binnenshuis is of wanneer er lange tijd geen beweging is gedetecteerd en de tracker in slaapmodus gaat.
Ja. In de app zie je altijd de laatst bekende locatie van je huisdier, ook als er tijdelijk geen verbinding is.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer de tracker binnenshuis is of wanneer er lange tijd geen beweging is gedetecteerd en de tracker in slaapmodus gaat.
Werkt de tracker ook binnenshuis?
Answer
Answer
Heb ik altijd verbinding?
In de meeste gevallen wel. PawFind maakt gebruik van het mobiele netwerk, waardoor je in gebieden met mobiel bereik gewoon verbinding hebt.
In sommige situaties kan de verbinding tijdelijk wegvallen, bijvoorbeeld:
binnenshuis
in afgelegen gebieden waar geen mobiel bereik is
wanneer de batterij leeg is
wanneer de tracker geen beweging detecteert en in slaapmodus gaat. Zodra de tracker weer beweegt of verbinding heeft, wordt de locatie automatisch bijgewerkt.
In de meeste gevallen wel. PawFind maakt gebruik van het mobiele netwerk, waardoor je in gebieden met mobiel bereik gewoon verbinding hebt.
In sommige situaties kan de verbinding tijdelijk wegvallen, bijvoorbeeld:
binnenshuis
in afgelegen gebieden waar geen mobiel bereik is
wanneer de batterij leeg is
wanneer de tracker geen beweging detecteert en in slaapmodus gaat. Zodra de tracker weer beweegt of verbinding heeft, wordt de locatie automatisch bijgewerkt.
Moet ik een app downloaden om PawFind te gebruiken?
Ja. Je gebruikt de PawFind app om je huisdier te volgen en alle functies te beheren. De app is gratis te downloaden via de App Store of the Google Playstore
Ja. Je gebruikt de PawFind app om je huisdier te volgen en alle functies te beheren. De app is gratis te downloaden via de App Store of the Google Playstore
Kan ik meldingen ontvangen als mijn huisdier wegloopt?
PawFind is ontworpen om je huisdier terug te vinden wanneer het wegloopt, niet om continu automatisch meldingen te sturen zonder dat je actief kijkt.
Hoewel je een veilige zone kunt instellen, zijn dit soort meldingen in de praktijk afhankelijk van GPS, bereik en batterijgebruik. Hierdoor kunnen meldingen vertraagd zijn of minder nauwkeurig werken dan verwacht.
Voor de meest betrouwbare manier om je huisdier te volgen, gebruik je de live tracking in de app. Daarmee zie je direct waar je huisdier is.
PawFind is ontworpen om je huisdier terug te vinden wanneer het wegloopt, niet om continu automatisch meldingen te sturen zonder dat je actief kijkt.
Hoewel je een veilige zone kunt instellen, zijn dit soort meldingen in de praktijk afhankelijk van GPS, bereik en batterijgebruik. Hierdoor kunnen meldingen vertraagd zijn of minder nauwkeurig werken dan verwacht.
Voor de meest betrouwbare manier om je huisdier te volgen, gebruik je de live tracking in de app. Daarmee zie je direct waar je huisdier is.
In welke landen werkt PawFind?
PawFind werkt in vrijwel alle Europese landen, met uitzondering van Spanje, Zwitserland en Polen.
Zolang er mobiel netwerk beschikbaar is, kan de tracker verbinding maken en de locatie doorgeven. In gebieden met beperkt bereik kan de werking tijdelijk minder nauwkeurig zijn.
PawFind werkt in vrijwel alle Europese landen, met uitzondering van Spanje, Zwitserland en Polen.
Zolang er mobiel netwerk beschikbaar is, kan de tracker verbinding maken en de locatie doorgeven. In gebieden met beperkt bereik kan de werking tijdelijk minder nauwkeurig zijn.
Zit er een simkaart in de tracker?
Ja. De PawFind tracker heeft een ingebouwde simkaart. Je hoeft zelf niets te installeren of toe te voegen.
Ja. De PawFind tracker heeft een ingebouwde simkaart. Je hoeft zelf niets te installeren of toe te voegen.
Heb ik wifi of een specifieke telefoon nodig?
Nee. Je hebt alleen een iPhone of Android-telefoon nodig. Wifi is niet nodig voor de tracker zelf.
Nee. Je hebt alleen een iPhone of Android-telefoon nodig. Wifi is niet nodig voor de tracker zelf.
Waarom heb ik een abonnement nodig?
De PawFind tracker heeft een ingebouwde simkaart die via het mobiele netwerk de locatie van je huisdier naar de app stuurt.
Het abonnement dekt deze verbinding, zodat je je huisdier altijd en overal kunt volgen. Zonder abonnement kan de tracker geen locatiegegevens doorgeven.
De PawFind tracker heeft een ingebouwde simkaart die via het mobiele netwerk de locatie van je huisdier naar de app stuurt.
Het abonnement dekt deze verbinding, zodat je je huisdier altijd en overal kunt volgen. Zonder abonnement kan de tracker geen locatiegegevens doorgeven.
Wat kost het abonnement?
De actuele prijzen en opties vind je op onze abonnementenpagina. Hier zie je precies welk abonnement het beste bij je past.
De actuele prijzen en opties vind je op onze abonnementenpagina. Hier zie je precies welk abonnement het beste bij je past.
Werkt de tracker ook zonder abonnement?
Nee. Je hebt een actief abonnement nodig om de tracker te gebruiken. Zonder abonnement kan de tracker geen locatiegegevens doorgeven.
Nee. Je hebt een actief abonnement nodig om de tracker te gebruiken. Zonder abonnement kan de tracker geen locatiegegevens doorgeven.
Worden abonnementen automatisch verlengt?
1 jaars en 2 jaars abonnementen: nee, deze verlopen automatisch en worden niet stilzwijgend verlengd (prepaid).
Maandabonnement: wordt automatisch verlengd, maar is op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.
1 jaars en 2 jaars abonnementen: nee, deze verlopen automatisch en worden niet stilzwijgend verlengd (prepaid).
Maandabonnement: wordt automatisch verlengd, maar is op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.
Heb ik voor elke tracker een apart abonnement nodig?
Ja. Elke tracker heeft een eigen simkaart en heeft daarom een apart abonnement nodig.
Ja. Elke tracker heeft een eigen simkaart en heeft daarom een apart abonnement nodig.
Zijn er extra of verborgen kosten?
Nee. Je betaalt alleen voor de tracker en het abonnement. Er zijn geen extra of verborgen kosten.
Nee. Je betaalt alleen voor de tracker en het abonnement. Er zijn geen extra of verborgen kosten.
Hoelang gaat de batterij mee?
De batterijduur hangt af van het model, de instellingen en het gebruik:
PawFind Mini: 2 tot 7 dagen
PawFind Max: 4 tot 14 dagen
Dit is vooral afhankelijk van hoe vaak de locatie wordt bijgewerkt.
Tips om batterij te besparen:
Stel je wifi-zone in via de app: de tracker schakelt automatisch naar energiebesparing wanneer hij thuis is
Gebruik een lagere updatefrequentie (bijvoorbeeld elke 60 seconden)
Gebruik live tracking alleen wanneer nodig
De batterijduur hangt af van het model, de instellingen en het gebruik:
PawFind Mini: 2 tot 7 dagen
PawFind Max: 4 tot 14 dagen
Dit is vooral afhankelijk van hoe vaak de locatie wordt bijgewerkt.
Tips om batterij te besparen:
Stel je wifi-zone in via de app: de tracker schakelt automatisch naar energiebesparing wanneer hij thuis is
Gebruik een lagere updatefrequentie (bijvoorbeeld elke 60 seconden)
Gebruik live tracking alleen wanneer nodig
Hoe weet ik wanneer de batterij leeg is?
Je kunt het batterijpercentage altijd bekijken in de app. Daarnaast ontvang je een melding wanneer de batterij bijna leeg is.
Je kunt het batterijpercentage altijd bekijken in de app. Daarnaast ontvang je een melding wanneer de batterij bijna leeg is.
Hoe bespaar ik zoveel mogelijk batterij?
Stel een veilige zone in: de tracker schakelt automatisch naar energiebesparing wanneer hij thuis is
Gebruik een lagere updatefrequentie (bijvoorbeeld elke 30–60 seconden)
Gebruik live tracking alleen wanneer nodig
Stel een veilige zone in: de tracker schakelt automatisch naar energiebesparing wanneer hij thuis is
Gebruik een lagere updatefrequentie (bijvoorbeeld elke 30–60 seconden)
Gebruik live tracking alleen wanneer nodig
Hoevaak moet ik de tracker opladen?
Dit hangt af van het model en gebruik:
PawFind Mini: gemiddeld elke 2 tot 7 dagen
PawFind Max: gemiddeld elke 6 tot 8 dagen
Bij intensief gebruik (zoals live tracking) moet je vaker opladen.
Dit hangt af van het model en gebruik:
PawFind Mini: gemiddeld elke 2 tot 7 dagen
PawFind Max: gemiddeld elke 6 tot 8 dagen
Bij intensief gebruik (zoals live tracking) moet je vaker opladen.
Hoelang is de levertijd?
De levertijd binnen Europa is gemiddeld 2 tot 7 werkdagen. Bestellingen worden meestal binnen 1 werkdag verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace.
De levertijd binnen Europa is gemiddeld 2 tot 7 werkdagen. Bestellingen worden meestal binnen 1 werkdag verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace.
Wat als ik niet tevreden ben?
Je hebt 30 dagen geld-terug-garantie. Ben je niet tevreden, dan kun je het product retourneren en krijg je je volledige aankoopbedrag terug, inclusief het abonnement.
Je hebt 30 dagen geld-terug-garantie. Ben je niet tevreden, dan kun je het product retourneren en krijg je je volledige aankoopbedrag terug, inclusief het abonnement.
Hoe werkt retourneren?
Neem contact met ons op via e-mail en je ontvangt retourinstructies. Je hebt 30 dagen om je bestelling te retourneren.
Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Neem contact met ons op via e-mail en je ontvangt retourinstructies. Je hebt 30 dagen om je bestelling te retourneren.
Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Wat gebeurt er met mijn abonnement als mijn tracker defect raakt?
Neem contact op met onze klantenservice. We kijken direct met je mee naar een oplossing. Valt het probleem binnen de garantie, dan zorgen we voor vervanging of reparatie. In dat geval pauzeren we je abonnement kosteloos en hervatten we dit zodra je weer een werkende tracker hebt.
Neem contact op met onze klantenservice. We kijken direct met je mee naar een oplossing. Valt het probleem binnen de garantie, dan zorgen we voor vervanging of reparatie. In dat geval pauzeren we je abonnement kosteloos en hervatten we dit zodra je weer een werkende tracker hebt.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Staat je vraag er niet tussen? Geen zorgen. Neem contact met ons op via e-mail en ons team helpt je persoonlijk verder. Je kunt binnen 24 uur een reactie verwachten.
