Swipe → en ontdek hoe onze klanten PawFind gebruiken.
Veelgestelde vragen
Algemeen
Tracking
App & Connectiviteit
Dataplan & Kosten
Batterij
Kan ik mijn huisdier echt terugvinden als het wegloopt?
Ja. PawFind gebruikt GPS en mobiele netwerken om de locatie van je huisdier nauwkeurig door te geven. In de app zie je waar je huisdier is en kun je het direct volgen.
Ja. PawFind gebruikt GPS en mobiele netwerken om de locatie van je huisdier nauwkeurig door te geven. In de app zie je waar je huisdier is en kun je het direct volgen.
Wat is het verschil tussen PawFind en een AirTag?
Een AirTag werkt alleen via andere iPhones in de buurt. Zonder andere iPhones in de buurt heb je geen locatieupdate.
PawFind heeft een eigen GPS en ingebouwde simkaart en werkt zelfstandig. Daardoor kun je je huisdier overal volgen, ook zonder andere telefoons in de buurt.
Een AirTag werkt alleen via andere iPhones in de buurt. Zonder andere iPhones in de buurt heb je geen locatieupdate.
PawFind heeft een eigen GPS en ingebouwde simkaart en werkt zelfstandig. Daardoor kun je je huisdier overal volgen, ook zonder andere telefoons in de buurt.
Hoe nauwkeurig is de tracker?
In de meeste gevallen heeft PawFind een nauwkeurigheid tot op enkele meters. De exacte nauwkeurigheid hangt af van de omgeving en het bereik.
In de meeste gevallen heeft PawFind een nauwkeurigheid tot op enkele meters. De exacte nauwkeurigheid hangt af van de omgeving en het bereik.
Hoe vaak wordt de locatie bijgewerkt?
Je kunt zelf instellen hoe vaak de locatie wordt bijgewerkt. Dit varieert van enkele seconden (live tracking) tot langere intervallen om batterij te besparen.
Je kunt zelf instellen hoe vaak de locatie wordt bijgewerkt. Dit varieert van enkele seconden (live tracking) tot langere intervallen om batterij te besparen.
Wat gebeurt er als mijn tracker geen bereik heeft?
Als er tijdelijk geen bereik is, kan de tracker geen nieuwe locatie doorgeven. Zodra er weer verbinding is, wordt de locatie automatisch bijgewerkt. De laatste bekende locatie blijft altijd zichtbaar in de app.
Als er tijdelijk geen bereik is, kan de tracker geen nieuwe locatie doorgeven. Zodra er weer verbinding is, wordt de locatie automatisch bijgewerkt. De laatste bekende locatie blijft altijd zichtbaar in de app.
Werkt de tracker ook binnenshuis?
Onze GPS-trackers zijn bedoeld voor buitenshuis. Ze kunnen in huis minder goed een GPS signaal doorgeven en zullen binnen betonnen muren dus eerder naar de batterij-besparende modus gaan.
Onze GPS-trackers zijn bedoeld voor buitenshuis. Ze kunnen in huis minder goed een GPS signaal doorgeven en zullen binnen betonnen muren dus eerder naar de batterij-besparende modus gaan.
Heb ik altijd verbinding?
In de meeste gevallen wel. PawFind maakt gebruik van het mobiele netwerk, waardoor je in gebieden met mobiel bereik gewoon verbinding hebt.
In sommige situaties kan de verbinding tijdelijk wegvallen, bijvoorbeeld:
binnenshuis
in afgelegen gebieden waar geen mobiel bereik is
wanneer de batterij leeg is
wanneer de tracker geen beweging detecteert en in slaapmodus gaat. Zodra de tracker weer beweegt of verbinding heeft, wordt de locatie automatisch bijgewerkt.
In de meeste gevallen wel. PawFind maakt gebruik van het mobiele netwerk, waardoor je in gebieden met mobiel bereik gewoon verbinding hebt.
In sommige situaties kan de verbinding tijdelijk wegvallen, bijvoorbeeld:
binnenshuis
in afgelegen gebieden waar geen mobiel bereik is
wanneer de batterij leeg is
wanneer de tracker geen beweging detecteert en in slaapmodus gaat. Zodra de tracker weer beweegt of verbinding heeft, wordt de locatie automatisch bijgewerkt.
Moet ik een app downloaden om PawFind te gebruiken?
Ja. Je gebruikt de app om je huisdier te volgen en alle functies te beheren. De app is gratis te downloaden via de App Store of Google Playstore
Ja. Je gebruikt de app om je huisdier te volgen en alle functies te beheren. De app is gratis te downloaden via de App Store of Google Playstore
Kan ik meldingen ontvangen als mijn huisdier wegloopt?
PawFind is ontworpen om je huisdier terug te vinden wanneer het wegloopt, niet om continu automatisch meldingen te sturen zonder dat je actief kijkt. Hoewel je een veilige zone kunt instellen, zijn dit soort meldingen in de praktijk afhankelijk van GPS, bereik en batterijgebruik. Hierdoor kunnen meldingen vertraagd zijn of minder nauwkeurig werken dan verwacht. Voor de meest betrouwbare manier om je huisdier te volgen, gebruik je de live tracking in de app. Daarmee zie je direct waar je huisdier is.
PawFind is ontworpen om je huisdier terug te vinden wanneer het wegloopt, niet om continu automatisch meldingen te sturen zonder dat je actief kijkt. Hoewel je een veilige zone kunt instellen, zijn dit soort meldingen in de praktijk afhankelijk van GPS, bereik en batterijgebruik. Hierdoor kunnen meldingen vertraagd zijn of minder nauwkeurig werken dan verwacht. Voor de meest betrouwbare manier om je huisdier te volgen, gebruik je de live tracking in de app. Daarmee zie je direct waar je huisdier is.
Waarom heb ik een dataplan nodig?
De PawFind tracker heeft een ingebouwde simkaart die via het mobiele netwerk de locatie van je huisdier naar de app stuurt.
Het dataplan dekt deze verbinding, zodat je je huisdier altijd en overal kunt volgen. Zonder dataplan kan de tracker geen locatiegegevens doorgeven.
De PawFind tracker heeft een ingebouwde simkaart die via het mobiele netwerk de locatie van je huisdier naar de app stuurt.
Het dataplan dekt deze verbinding, zodat je je huisdier altijd en overal kunt volgen. Zonder dataplan kan de tracker geen locatiegegevens doorgeven.
Wat kost het dataplan?
De actuele prijzen en opties vind je op onze dataplan pagina. Hier zie je precies welk abonnement het beste bij je past.
De actuele prijzen en opties vind je op onze dataplan pagina. Hier zie je precies welk abonnement het beste bij je past.
Werkt de tracker ook zonder dataplan?
Nee. Je hebt een actief dataplan nodig om de tracker te gebruiken. Zonder dataplan kan de tracker geen locatiegegevens doorgeven.
Nee. Je hebt een actief dataplan nodig om de tracker te gebruiken. Zonder dataplan kan de tracker geen locatiegegevens doorgeven.
Hoelang gaat de batterij mee?
De batterijduur hangt af van het model, de instellingen en het gebruik:
PawFind Mini: 2 tot 7 dagen
PawFind Max: 4 tot 14 dagen
Dit is vooral afhankelijk van hoe vaak de locatie wordt bijgewerkt.
Tips om batterij te besparen:
Stel je wifi-zone in via de app: de tracker schakelt automatisch naar energiebesparing wanneer hij thuis is
Gebruik een lagere updatefrequentie (bijvoorbeeld elke 60 seconden)
Gebruik live tracking alleen wanneer nodig
De batterijduur hangt af van het model, de instellingen en het gebruik:
PawFind Mini: 2 tot 7 dagen
PawFind Max: 4 tot 14 dagen
Dit is vooral afhankelijk van hoe vaak de locatie wordt bijgewerkt.
Tips om batterij te besparen:
Stel je wifi-zone in via de app: de tracker schakelt automatisch naar energiebesparing wanneer hij thuis is
Gebruik een lagere updatefrequentie (bijvoorbeeld elke 60 seconden)